MANAGUA – NICARAGUA / Con el objetivo de fortalecer la atención al público y mejorar la calidad del servicio brindado a nacionales y extranjeros, la Dirección General de Migración y Extranjería desarrolló una capacitación intensiva en Relaciones Humanas dirigida a 20 funcionarios de la institución.
El taller se realizó como parte de los esfuerzos permanentes del Gobierno Sandinista para reforzar la atención de los servidores públicos que reciben diariamente a la ciudadanía.
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La jornada formativa abordó temas relacionados con la empatía, el trato cordial, la comunicación efectiva y el compromiso de brindar un servicio con calidad y humanismo a las personas que realizan trámites migratorios en Nicaragua.
BRINDAR UN MEJOR SERVICIO
La capitana Karla Silva, docente de la Escuela Nacional de Migración y Extranjería “Comandante Ricardo Morales Avilés”, destacó que estas capacitaciones permiten fortalecer las habilidades de los funcionarios que atienden tanto a ciudadanos nicaragüenses como a personas de otras nacionalidades.
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“Estas capacitaciones continuas a nuestros funcionarios, dotarlos y fortalecerlos de esas competencias que ellos tienen para trabajar el día a día y brindar un buen servicio a nuestra ciudadanía» mencionó Silva.
Por su parte, la oficial Melania Rojas señaló que los conocimientos adquiridos contribuyen a ofrecer una atención más humana, respetuosa y eficiente.
ATENCIÓN DE CALIDAD
“Tratamos de ser empáticos, respetuosos y mantener el sigilo de la información de las personas que se acercan, facilitando así sus trámites”, afirmó Rojas.
El inspector Freddy Salinas indicó que estas capacitaciones fortalecen la confianza y mejoran los resultados en cada atención brindada a los usuarios.
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Las autoridades resaltaron que un saludo cordial y un trato digno representan la primera impresión que reciben quienes visitan Nicaragua, promoviendo una atención basada en el respeto, la sensibilidad y el compromiso con el pueblo.
Esta entrada fue modificada por última vez el 27 de mayo de 2026 a las 1:14 PM
Periodista con 15 años de experiencia y creador de contenido en redes sociales.